Standard Terms and Conditions for Sale and Contract Manufacturing
เงื่อนไขและข้อกำหนดในการขายและรับผลิตชิ้นงาน

1. General Terms

The quotation, sales order, invoice, and these Terms and Conditions shall collectively form part of the agreement between the Company and the Customer.

Confirmation of a quotation, issuance of a purchase order, payment of a deposit, or payment in full shall constitute the Customer’s acknowledgment that the Customer has read, understood, and accepted these Terms and Conditions.

2. Product Sales and Seven-Day Warranty

2.1 Warranty Period

The Company provides a seven-calendar-day warranty commencing from the date on which the Customer receives the product.

The warranty applies only to the following circumstances:

1. Manufacturing defects in the product;
2. Failure of the product to perform its basic stated functions;
3. Incorrect product model, quantity, or specification compared with the applicable quotation or purchase order; or
4. Damage occurring before delivery or during transportation arranged by the Company.

1. สินค้ามีความชำรุดบกพร่องจากการผลิต
2. สินค้าไม่สามารถทำงานได้ตามคุณสมบัติพื้นฐานที่ระบุไว้
3. สินค้า รุ่น จำนวน หรือรายละเอียดที่ได้รับไม่ตรงตามใบสั่งซื้อหรือใบเสนอราคา
4. สินค้าได้รับความเสียหายก่อนส่งมอบหรือระหว่างการขนส่งที่บริษัทเป็นผู้จัดส่ง

2.2 Warranty Claims

The Customer must notify the Company within the warranty period and provide the relevant order or invoice number, together with photographs, videos, test results, or other information reasonably required for inspection.

The Company reserves the right to inspect and test the product before approving a warranty claim.

Where a defect covered by this warranty is verified, the Company shall, as appropriate:

• Repair the product;
• Replace it with a new or equivalent product;
• Issue a credit note or purchasing credit; or
• Refund the product price where repair or replacement is not reasonably possible.

The appropriate remedy shall be determined according to the nature of the product, the severity of the defect, and product availability.

• เปลี่ยนสินค้าใหม่หรือสินค้าที่มีคุณสมบัติเทียบเท่า
• ออกใบลดหนี้หรือเครดิตสำหรับการสั่งซื้อครั้งถัดไป
• คืนเงินค่าสินค้าในกรณีที่ไม่สามารถซ่อมหรือเปลี่ยนสินค้าได้

วิธีการเยียวยาจะพิจารณาตามลักษณะของสินค้า ความรุนแรงของปัญหา และความพร้อมของสินค้าในขณะนั้น

2.3 Warranty Exclusions

This warranty does not cover damage or failure resulting from:

1. Improper use, installation, wiring, handling, or storage;
2. Voltage, current, signals, or operating conditions exceeding the product specification;
3. Electrostatic discharge, short circuits, excessive heat, moisture, water, chemicals, impact, or accidents;
4. Modification, soldering, disassembly, alteration, or repair by the Customer or a third party;
5. Selection of an incorrect product, model, value, rating, size, or specification by the Customer;
6. Normal wear and tear, product aging, or consumable items;
7. Equipment, software, firmware, or systems not supplied by the Company; or
8. Change of mind, incorrect ordering, or the product being unsuitable for the Customer’s intended application where the product itself is not defective.

Custom-made, special-order, or customer-specific products may not be cancelled, returned, or exchanged unless they are proven to contain a manufacturing defect or fail to conform to the approved specifications.

1. การใช้งาน การติดตั้ง การต่อวงจร หรือการเก็บรักษาที่ไม่ถูกต้อง
2. การจ่ายแรงดันไฟฟ้า กระแสไฟฟ้า หรือสัญญาณเกินกว่าค่าที่ระบุในเอกสารข้อมูลสินค้า
3. ไฟฟ้าสถิต การลัดวงจร ความร้อน ความชื้น น้ำ สารเคมี การกระแทก หรืออุบัติเหตุ
4. การดัดแปลง แก้ไข บัดกรี ถอดประกอบ หรือซ่อมแซมโดยลูกค้าหรือบุคคลภายนอก
5. การเลือกสินค้า รุ่น ค่า พิกัด ขนาด หรือคุณสมบัติไม่เหมาะสมกับการใช้งานของลูกค้า
6. การสึกหรอตามปกติ อายุการใช้งาน หรือวัสดุสิ้นเปลือง
7. ความเสียหายที่เกิดจากอุปกรณ์ ซอฟต์แวร์ เฟิร์มแวร์ หรือระบบอื่นที่ไม่ได้จัดหาโดยบริษัท
8. การเปลี่ยนใจ การสั่งซื้อผิด หรือสินค้าไม่ตรงกับความต้องการส่วนบุคคลของลูกค้า ในกรณีที่สินค้าไม่มีความชำรุดบกพร่อง

สินค้าที่ผลิตหรือจัดหาเฉพาะตามความต้องการของลูกค้าไม่สามารถยกเลิก คืน หรือเปลี่ยนได้ เว้นแต่พิสูจน์ได้ว่าสินค้านั้นมีความชำรุดบกพร่องจากการผลิตหรือไม่ตรงตามข้อกำหนดที่ได้รับอนุมัติ

2.4 Shipping Costs

Where a warranty claim is verified, the Company shall bear the standard domestic shipping cost for sending the repaired or replacement product to the Customer.

Where the reported issue is determined not to be covered by the warranty, the Customer shall be responsible for any applicable inspection, repair, and shipping costs.

หากตรวจสอบแล้วพบว่าปัญหาไม่อยู่ภายใต้การรับประกัน ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าตรวจสอบ ค่าซ่อม และค่าขนส่งที่เกิดขึ้น หากมี

2.5 Statutory Rights

This seven-day warranty is an additional commercial warranty provided by the Company. It is not intended to exclude, restrict, or waive any rights or remedies available to the Customer under applicable law.

เงื่อนไขการรับประกัน 7 วันนี้เป็นการรับประกันเพิ่มเติมที่บริษัทกำหนดขึ้น และไม่มีวัตถุประสงค์เพื่อตัดหรือจำกัดสิทธิของลูกค้าที่ได้รับความคุ้มครองตามกฎหมายที่ใช้บังคับ

3. Contract Manufacturing and Assembly Terms

3.1 Customer Responsibilities

The Customer is responsible for the accuracy, completeness, and suitability of all information provided to the Company for manufacturing purposes, including but not limited to:

• Electrical schematics and mechanical drawings;
• Gerber files and PCB manufacturing files;
• Bills of Materials or BOMs;
• Pick-and-place files;
• Assembly drawings;
• Firmware and software;
• Technical specifications;
• Approved alternative parts; and
• Test procedures and acceptance criteria.

The Company shall manufacture the products according to the latest revision of the documents and specifications approved by the Customer in writing.

• แบบวงจรไฟฟ้าและแบบทางกล
• Gerber Files และไฟล์สำหรับการผลิตแผ่นวงจร
• Bill of Materials หรือ BOM
• Pick-and-Place Files
• Assembly Drawing
• Firmware และ Software
• ข้อกำหนดทางเทคนิค
• รายการชิ้นส่วนทดแทน
• วิธีการทดสอบและเกณฑ์การยอมรับสินค้า

บริษัทจะดำเนินการผลิตตามเอกสาร รุ่นของไฟล์ และข้อกำหนดที่ลูกค้าอนุมัติเป็นลายลักษณ์อักษรล่าสุดเท่านั้น

3.2 Pre-Production Review

Any file review, manufacturability review, or Design for Manufacturing, or DFM, recommendation provided by the Company is intended solely to assist in reducing manufacturing-related issues.

Such review shall not constitute:

• A complete design verification;
• A guarantee that the product will perform as intended;
• A complete review of the circuit, software, or firmware;
• Product safety or regulatory certification; or
• A guarantee that all selected components will operate together under every operating condition.

• การตรวจสอบความถูกต้องของการออกแบบทั้งหมด
• การรับรองว่าผลิตภัณฑ์จะสามารถทำงานได้ตามวัตถุประสงค์
• การตรวจสอบวงจร ซอฟต์แวร์ หรือเฟิร์มแวร์อย่างสมบูรณ์
• การรับรองด้านความปลอดภัยหรือการปฏิบัติตามมาตรฐานของผลิตภัณฑ์
• การรับรองว่าชิ้นส่วนทุกชิ้นสามารถทำงานร่วมกันได้ในทุกสภาวะ

3.3 Exclusion of Liability for Design Errors

The Company, acting as the manufacturer, shall not be responsible or liable for any malfunction, damage, or failure of a PCB assembly or product arising from a design error.

Design errors include, without limitation:

1. Incorrect circuit design or PCB layout;
2. Incorrect or unsuitable component selection or component values;
3. Incorrect footprints, pin assignments, or component polarity;
4. Inconsistencies between the BOM and design documents;
5. Inadequate power, signal-integrity, RF, thermal, or EMC design;
6. Firmware or software errors;
7. Component incompatibility;
8. Failure to properly account for component tolerances;
9. Incomplete, inaccurate, outdated, or misleading information supplied by the Customer; or
10. Design changes that were not communicated to or approved by the Company before production commenced.

Any investigation, modification, redesign, additional component procurement, rework, repair, or remanufacturing resulting from a design error shall be subject to an additional quotation and shall be borne by the Customer

• แบบวงจรหรือ PCB Layout ไม่ถูกต้อง
• การเลือกชิ้นส่วนหรือค่าของชิ้นส่วนไม่เหมาะสม
• Footprint, Pin Assignment หรือ Polarity ไม่ถูกต้อง
• BOM หรือข้อมูลการผลิตไม่ตรงกับแบบ
• การออกแบบด้าน Power, Signal Integrity, RF, Thermal หรือ EMC ไม่เหมาะสม
• Firmware หรือ Software มีข้อผิดพลาด
• ชิ้นส่วนไม่สามารถทำงานร่วมกันได้
• ค่าความคลาดเคลื่อนของชิ้นส่วนไม่ได้รับการพิจารณาอย่างเหมาะสม
• ข้อมูลหรือข้อกำหนดที่ลูกค้าจัดส่งให้ไม่ครบถ้วน ไม่ถูกต้อง หรือล้าสมัย
• การเปลี่ยนแปลงการออกแบบโดยไม่ได้แจ้งหรือไม่ได้รับการยืนยันก่อนเริ่มผลิต

ในกรณีดังกล่าว ค่าใช้จ่ายในการตรวจสอบ แก้ไข ออกแบบใหม่ จัดซื้อชิ้นส่วนเพิ่มเติม ผลิตซ้ำ หรือซ่อมแซม จะเสนอราคาเพิ่มเติมและเป็นความรับผิดชอบของลูกค้า

3.4 Manufacturing Defects

The Company shall be responsible only for defects proven to have resulted from the Company’s manufacturing or assembly process and where the manufactured product does not conform to:

• The Customer-approved manufacturing documents;
• An approved Golden Sample;
• Mutually agreed inspection and acceptance criteria; or
• Workmanship standards expressly stated in the quotation or applicable agreement.

Manufacturing defects may include incorrect soldering, incorrect component placement, reversed component polarity, missing components, or assembly that does not conform to the approved manufacturing documents.

• เอกสารการผลิตที่ลูกค้าอนุมัติ
• ตัวอย่างมาตรฐานหรือ Golden Sample
• เกณฑ์การตรวจสอบที่ตกลงร่วมกัน
• มาตรฐานฝีมือการผลิตที่ระบุไว้ในใบเสนอราคาหรือข้อตกลง

ข้อบกพร่องจากการผลิตอาจรวมถึงการบัดกรีผิดพลาด การใส่ชิ้นส่วนผิดตำแหน่ง การใส่ชิ้นส่วนกลับขั้ว ชิ้นส่วนตกหล่น หรือการประกอบไม่ตรงตามเอกสารที่ได้รับอนุมัติ

3.5 First-Article Approval

For production orders, the Company may provide a first article or pre-production sample for the Customer’s inspection and approval before commencing mass production.

The Customer is responsible for verifying matters including:

• Circuit functionality;
• Component position and orientation;
• Dimensions and mechanical fit;
• Firmware and software;
• Assembly method; and
• Product quality and appearance.

The Customer’s approval of the first article shall constitute authorization for the Company to proceed with production in accordance with the approved sample and documents.

• การทำงานของวงจร
• ตำแหน่งและทิศทางของชิ้นส่วน
• ขนาดและรูปร่าง
• Firmware และ Software
• วิธีการประกอบ
• คุณภาพและรูปลักษณ์ภายนอก

การอนุมัติตัวอย่างโดยลูกค้าถือเป็นการยืนยันให้บริษัทสามารถดำเนินการผลิตตามตัวอย่างและเอกสารที่ได้รับอนุมัติได้

3.6 Changes After Approval

Any change to the design, BOM, components, firmware, manufacturing process, or specifications after production approval may result in additional costs and changes to the delivery schedule.

The Company shall provide a revised quotation and delivery schedule for the Customer’s approval before implementing such changes.

4. Limitation of Liability

To the maximum extent permitted by applicable law, the Company shall not be liable for indirect, incidental, special, or consequential damages, including loss of profit, loss of revenue, business interruption, loss of data, product recall costs, or damage to other products, equipment, or systems of the Customer.

This limitation shall not apply to damage caused by the Company’s intentional misconduct or gross negligence, or where such liability cannot lawfully be excluded or limited.

ข้อจำกัดนี้ไม่ใช้บังคับในกรณีที่ความเสียหายเกิดจากการกระทำโดยจงใจหรือความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงของบริษัท หรือในกรณีที่กฎหมายกำหนดว่าบริษัทไม่สามารถจำกัดความรับผิดดังกล่าวได้